有關HANEDA積分常見問題
常見問題包含來自許多顧客提出的問題與回答,並彙整為以下項目,請在提出問題之前先行瀏覽。
HANEDA積分基本資訊
Q01請介紹一下HANEDA積分。
這是羽田機場官方App使用者以及田機場官方網上商店「HANEDA Shopping」的用戶提供的會員專屬積分服務。
【羽田機場內店鋪】
羽田機場內對象店鋪此處
累積的積分在羽田機場內對象店鋪每100積分可作為100日元使用,可在購物時使用。
【HANEDA Shopping時】
累積的積分可從1P兌換1日元使用。
※期間限定!含稅價格的1%積分正在實施中。
Q02請告訴我HANEDA積分的有效期限。
HANEDA積分有效期為三年。該權利將於授予月份後三年(36個月)的月底到期。同一個月內獲得的積分將具有相同的有效期限。
您可以從羽田機場官方App(Haneda Navigator 或 HanedaAirport)的我的頁面或 HANEDA Shopping 的我的頁面中查看HANEDA積分的有效期(到期時間)。
Q03請告訴我HANEDA積分分配率(回報率)。
[羽田機場內的店家]
HANEDA積分獎勵率(回報率)為購買金額的2%。購物滿500日圓(不含稅)以上,每500日圓(不含稅)可獲得10積分,100積分可兌換100日圓購物券。
請注意,冰袋、運費、付費購物袋、香菸或禮券不計入HANEDA積分。
[羽田購物]
HANEDA積分獎勵率(回報率)為購買金額(不含稅)的 1%(向下取整至最接近的整數),不含運費。例如,如果您消費 1,500 日元,您將獲得 15 點。
*僅限時!我們目前提供含稅價格 1% 的折扣。
Q04請告訴我HANEDA積分何時獲得?
[羽田機場內的店家]
一般而言,在參與活動的商店購物時獲得的HANEDA積分將在付款後的第二天反映出來。如果您使用應用程式內的HANEDA積分追溯應用程式功能,積分將在七天內(星期日及國定假日授予。
※對於事後申請,GW期間和年末年初等長期節假日的授予時間不規則。
【HANEDA Shopping時】
商品發送完成兩周後可獲得積分。
Q05我需要使用多少HANEDA積分?
【羽田機場內店鋪】
100P起、100P=100日元。
【HANEDA Shopping時】
1P起、1P=1日元即可使用。
Q06有哪些商品不能獲得HANEDA積分?
所有商品都是積分對象商品。(運費除外)
Q07如果我使用HANEDA積分付款,我會得到找零嗎?
如果您使用HANEDA積分和現金組合付款,您將收到支付金額差額的找零。
Q08使用HANEDA積分購物可以獲得積分嗎?
使用HANEDA積分任何金額均不會獲得積分。
然而,任何剩餘的差額付款將照常記入帳戶。
HANEDA積分使用法
Q01請告訴我如何使用HANEDA積分。
要開始使用HANEDA積分服務,您需要下載羽田機場官方App(羽田導航器或羽田機場)並註冊成為會員,或在羽田購物上註冊成為羽田會員(日本機場 ID)。
要累積積分,請參閱以下內容。
【羽田機場內店鋪時】
請在店內出示APP內的會員證條形碼。
【HANEDA Shopping時】
根據購買金額,商品發送完成後兩周內可獲得積分。
要使用積分,請參閱以下內容。
【羽田機場內店鋪時】
要使用累積的積分,需要註冊HANEDA會員 (可在應用程序內立即完成) 。
【HANEDA Shopping時】
在購物車畫面輸入想要使用的點數即可使用。
Q02我可以將HANEDA積分兌換成現金嗎?
HANEDA積分不可兌換現金。
請告知商店工作人員您想使用積分。透過向工作人員出示條碼並告訴他們您希望使用的積分數,您可以在購買時獲得折扣。
Q03我可以將HANEDA積分轉讓給其他人或合併其他使用者持有的HANEDA積分嗎?
累積的HANEDA積分僅限累積者本人使用。您的HANEDA積分不可轉讓給他人。
其他人持有的HANEDA積分不可合併。
此外,同一個人不能同時建立多個帳戶並收集HANEDA積分。詳情請確認積分使用條件。
Q04HANEDA積分可 以與其他折價券或優惠券同時使用嗎?
原則上可以和優惠券一起使用。但是,根據實施的宣傳活動等,有可能無法並用。
Q05有哪些商品不能使用HANEDA積分?
【羽田機場內店鋪時】
購買金券類時無法使用。
【HANEDA Shopping時】
所有商品均為積分使用對象商品。(運費除外)
Q06是否可以兌換其他公司的積分或裡程?
不能兌換其他公司的積分、裡程、電子貨幣等。
如何賺取HANEDA積分
Q01請告訴我在哪些商店可以收集和使用HANEDA積分。
Q02請告訴我如何賺取HANEDA積分。
[羽田機場內的店家]
在HANEDA積分適用商店購物時,請出示羽田機場官方App(羽田導航或羽田機場)中的會員卡條碼。
購買500日圓以上(不含稅)的商品,每500日圓(不含稅)可獲得10積分。
參與活動的商店在這裡
另外,要使用 (兌換) 累積的積分,需要註冊HANEDA會員 (在應用程序內即可),敬請註意。
【HANEDA Shopping時】
根據您的購買金額,在商品發送完成後的2周內,將購買金額 (不含稅) 的1% (小數點以下舍去) 作為積分進行返還。例如,購物1,500日元的情況下,會累積15積分。
※期間限定!含稅價格的1%積分正在實施中。
Q03我可以稍後加入HANEDA積分(事後申請)嗎?
[羽田機場內的店家]
一般而言,在參與活動的商店購物時獲得的HANEDA積分將在付款後的第二天反映出來。
如果您使用應用程式內的HANEDA積分追溯申請功能,積分將在申請後七天內授予。
※對於事後申請,GW期間和年末年初等長期節假日的授予時間不規則。
【HANEDA Shopping時】
原則上無法。
關於HANEDA積分歷史與管理
Q01如何查看我累積的HANEDA積分及其歷史記錄?
您可以從羽田機場官方App(Haneda Navigator 或 HanedaAirport)中的我的頁面或 HANEDA Shopping 中的我的頁面查看HANEDA積分分配和使用歷史記錄。
Q02如何查看已使用的HANEDA積分及其歷史記錄?
您可以從羽田機場官方App(Haneda Navigator 或 HanedaAirport)中的我的頁面或 HANEDA Shopping 中的我的頁面查看HANEDA積分分配和使用歷史記錄。
Q03更改手機型號或卸載應用程序後,積分余額、歷史記錄等是否會保留?
如果您是 HANEDA 註冊會員,您可以透過更換手機型號或重新安裝羽田機場官方App)後重新登入來轉移HANEDA積分餘額和各種歷史記錄。
請注意,如果您未註冊為 HANEDA 會員,您的先前的積分餘額和歷史記錄將不會被結轉。
關於會員的信息
Q01HANEDA會員退會時如何處理積分?
退出HANEDA會員時,該用戶的所有信息都會被刪除,積分相關的信息也會被刪除。
此外,Haneda Airport, Haneda Navigator,羽田機場EC網站(HANEDA Shopping,羽田機場・成田機場免稅事前預約網站)是共同會員,因此如果您退出其中一個,會員信息將被刪除。
Q02如果我已經在網上註冊為HANEDA會員,是否可以使用?
如果您已經是使用羽田機場官方App(Haneda Navigator 或 HanedaAirport)的 HANEDA 會員,則可以使用您的 HANEDA 會員 ID(JapanAirportID)登入來使用您累積的積分。
Q03我要問更多關於HANEDA積分問題,可以聯絡誰?
Q04如何管理和使用個人信息?
有關個人資訊的管理和使用的詳細信息,請參閱日本機場大廈株式會社HANEDA 應用程序的“個人信息保護政策”和 HANEDA Shopping 的“隱私權政策”。