有关HANEDA积分常见问题
我们对旅客经常咨询的问题及相关答复进行了整理,咨询前请查阅下列各项的内容。
HANEDA积分基本信息
Q01请介绍一下HANEDA积分。
这是羽田机场官方App用户以及羽田机场官方网上商店“HANEDA Shopping”的用户提供的会员专属积分服务。
【羽田机场内店铺】
羽田机场内对象店铺此处
累积的积分在羽田机场内对象店铺每100积分可作为100日元使用,可在购物时使用。
【HANEDA Shopping时】
累积的积分可从1P兑换1日元使用。
※期间限定!含税价格的1%积分正在实施中。
Q02请告诉我HANEDA积分的有效期。
HANEDA积分有效期为三年。该权利将于授予月份后三年(36个月)的月底到期。同一个月内获得的积分将具有相同的有效期。
您可以从羽田机场官方App(Haneda Navigator 或 HanedaAirport)的我的页面或 HANEDA Shopping 的我的页面中查看HANEDA积分的有效期(到期时间)。
Q03请告诉我HANEDA积分分配率(回报率)。
[羽田机场内的店铺]
HANEDA积分奖励率(回报率)为购买金额的2%。购物满500日元(不含税)以上,每500日元(不含税)可获得10积分,100积分可兑换100日元购物券。
请注意,冰袋、运费、付费购物袋、香烟或礼券不计入HANEDA积分。
[羽田购物]
HANEDA积分奖励率(回报率)为购买金额(不含税)的 1%(向下取整至最接近的整数),不含运费。例如,如果您消费 1,500 日元,您将获得 15 积分。
*仅限时!我们目前提供含税价格 1% 的折扣。
Q04请告诉我HANEDA积分何时获得?
[羽田机场内的店铺]
一般而言,在参与活动的商店购物时获得的HANEDA积分将在付款后的第二天反映出来。如果您使用应用程序内的HANEDA积分追溯应用功能,积分将在七天内(星期日及法定节假日授予。
※对于事后申请,GW期间和年末年初等长期节假日的授予时间不规则。
【HANEDA Shopping时】
商品发送完成两周后可获得积分。
Q05我需要使用多少HANEDA积分?
【羽田机场内店铺】
100P起、100P=100日元。
【HANEDA Shopping时】
1P起、1P=1日元即可使用。
Q06有哪些商品不能获得HANEDA积分?
所有商品都是积分对象商品。(运费除外)
Q07如果我使用HANEDA积分付款,我会得到找零吗?
如果您使用HANEDA积分和现金组合付款,您将收到支付金额差额的找零。
Q08使用HANEDA积分购物可以获得积分吗?
使用HANEDA积分任何金额均不会获得积分。
然而,任何剩余的差额付款将照常记入账户。
HANEDA积分使用方法
Q01请告诉我如何使用HANEDA积分。
要开始使用HANEDA积分服务,您需要下载羽田机场官方App(羽田导航器或羽田机场)并注册成为会员,或在羽田购物上注册成为羽田会员(日本机场 ID)。
要累积积分,请参阅以下内容。
【羽田机场内店铺时】
请在店内出示APP内的会员证条形码。
【HANEDA Shopping时】
根据购买金额,商品发送完成后两周内可获得积分。
要使用积分,请参阅以下内容。
【羽田机场内店铺时】
要使用累积的积分,需要注册HANEDA会员 (可在应用程序内立即完成) 。
【HANEDA Shopping时】
在购物车画面输入想要使用的点数即可使用。
Q02我可以将HANEDA积分兑换成现金吗?
HANEDA积分不可兑换现金。
请告知商店工作人员您想使用积分。通过向工作人员出示条形码并告诉他们您希望使用的积分数,您可以在购买时获得折扣。
Q03我可以将HANEDA积分转让给其他人或合并其他用户持有的HANEDA积分吗?
累积的HANEDA积分仅限累积者本人使用。您的HANEDA积分不可转让给他人。
其他人持有的HANEDA积分不可合并。
此外,同一个人不能同时创建多个账户并收集HANEDA积分。详情请确认积分使用条件。
Q04HANEDA积分可以与其他折扣券或优惠券同时使用吗?
原则上可以和优惠券一起使用。但是,根据实施的宣传活动等,有可能无法并用。
Q05有哪些商品不能使用HANEDA积分?
【羽田机场内店铺时】
购买金券类时无法使用。
【HANEDA Shopping时】
所有商品均为积分使用对象商品。(运费除外)
Q06是否可以兑换其他公司的积分或里程?
不能兑换其他公司的积分、里程、电子货币等。
如何赚取HANEDA积分
Q01请告诉我在哪些商店可以收集和使用HANEDA积分。
Q02请告诉我如何赚取HANEDA积分。
[羽田机场内的店铺]
在HANEDA积分适用商店购物时,请出示羽田机场官方App(羽田导航或羽田机场)中的会员卡条形码。
购买500日元以上(不含税)的商品,每500日元(不含税)可获得10积分。
参与活动的商店在这里
另外,要使用 (兑换) 累积的积分,需要注册HANEDA会员 (在应用程序内即可),敬请注意。
【HANEDA Shopping时】
根据您的购买金额,在商品发送完成后的2周内,将购买金额 (不含税) 的1% (小数点以下舍去) 作为积分进行返还。例如,购物1,500日元的情况下,会累积15积分。
※期间限定!含税价格的1%积分正在实施中。
Q03我可以稍后添加HANEDA积分(事后申请)吗?
[羽田机场内的店铺]
一般而言,在参与活动的商店购物时获得的HANEDA积分将在付款后的第二天反映出来。
如果您使用应用程序内的HANEDA积分追溯申请功能,积分将在申请后七天内授予。
※对于事后申请,GW期间和年末年初等长期节假日的授予时间不规则。
【HANEDA Shopping时】
原则上无法。
关于HANEDA积分历史和管理
Q01如何查看我累积的HANEDA积分及其历史记录?
您可以从羽田机场官方App(Haneda Navigator 或 HanedaAirport)中的我的页面或 HANEDA Shopping 中的我的页面查看HANEDA积分分配和使用历史记录。
Q02如何查看已使用的HANEDA积分及其历史记录?
您可以从羽田机场官方App(Haneda Navigator 或 HanedaAirport)中的我的页面或 HANEDA Shopping 中的我的页面查看HANEDA积分分配和使用历史记录。
Q03更改手机型号或卸载应用程序后,积分余额、历史记录等是否会保留?
如果您是 HANEDA 注册会员,您可以通过更换手机型号或重新安装羽田机场官方App(Haneda Navigator 或 Haneda Airport)后重新登录来转移HANEDA积分余额和各种历史记录。
请注意,如果您未注册为 HANEDA 会员,您的之前的积分余额和历史记录将不会被结转。
关于会员的信息
Q01HANEDA会员退会时如何处理积分?
退出HANEDA会员时,该用户的所有信息都会被删除,积分相关的信息也会被删除。
此外,Haneda Airport, Haneda Navigator,羽田机场EC网站(HANEDA Shopping,羽田机场・成田机场免税事前预约网站)是共同会员,因此如果您退出其中一个,会员信息将被删除。
Q02如果我已经在网上注册为HANEDA会员,是否可以使用?
如果您已经是使用羽田机场官方App(Haneda Navigator 或 HanedaAirport)的 HANEDA 会员,则可以使用您的 HANEDA 会员 ID(JapanAirportID)登录来使用您累积的积分。
Q03我要询问关于HANEDA积分更多问题,可以联系谁?
Q04如何管理和使用个人信息?
有关个人信息的管理和使用的详细信息,请参阅日本机场大厦株式会社HANEDA 应用程序的“个人信息保护政策”和 HANEDA Shopping 的“隐私政策”。