有关HANEDA积分常见问题

羽田机场官方应用程序（HANEDA Navigator/HANEDA AIRPORT）用户、羽田机场官方购物网站（HANAEDA Shopping）用户的会员专属积分服务。

【羽田机场内门店】
羽田机场内对象门店一览
“HANEDA积分”可在羽田机场指定门店使用，每100积分可抵扣100日元。
※在“羽田产直馆”、“北海道Dosanko Plaza”店内餐饮区（自助售票机）、“HANEDA-YA 7号登机口店”KoKuMiN羽田机场第1航站楼登机口店内购买的商品不计入积分。敬请理解。

【HANEDA Shopping】
1点积分即可抵扣1日元使用。

HANEDA积分有效期为3年。积分将在发放日起3年（36个月）后的月末到期。 同一月内获得的积分有效期相同。

HANEDA积分的有效期（失效时间）可通过羽田机场官方应用程序（HANEDA Navigator/HANEDA AIRPORT）个人主页或HANAEDA Shopping个人主页确认。

【羽田机场内门店】
HANEDA积分累积比率（返现率）为购买金额的2%。消费500日元（不含税）以上，每500日元（不含税）=10积分。

冰袋、运费、收费购物袋、烟草、礼品券无法累积HANEDA积分，敬请注意。

【HANEDA Shopping】
HANEDA积分累积率（奖励率）为购买金额（不含税）的1%（不含运费）（向下取整）。例如，购物1500日元将获得15积分。

【羽田机场内门店】
在指定商店购物所获得的HANEDA积分通常会在付款后翌日反映于账户之中。如果您使用APP内的HANEDA积分追溯申请功能，积分将在申请后的第二天到账。

【HANEDA Shopping】
积分将在商品发货后2周左右发放。

【羽田机场内门店】
凡超过100积分，每100积分即可抵扣100日元使用。

【HANEDA Shopping】
1积分即可抵扣1日元使用。

【羽田机场内门店】
冷藏包、运费、付费购物袋、香烟和礼品券不符合HANEDA积分。

【HANEDA Shopping】
所有商品均可获得积分。（不含运费）

如果您使用HANEDA积分和现金组合付款，您将收到支付金额差额的找零。

使用HANEDA积分任何金额均不会获得积分。
然而，任何剩余的差额付款将照常记入账户。

要开始使用HANEDA积分服务，您需要下载羽田机场官方App（HANEDA Navigator 或 HANEDA AIRPORT）并注册成为会员（日本机场 ID），或者在 HANEDA Shopping 上注册成为会员（日本机场 ID）。

请查看下方了解如何赚取积分。
【羽田机场内门店】
请在店内出示应用程序中的会员卡条形码。
【HANEDA Shopping】
积分将在产品发货后约两周内根据购买金额发放。

请参阅下文了解如何使用您的积分。
【羽田机场内门店】
要使用您累积的积分，您需要注册成为 HANEDA 会员（这可以在应用程序内快速完成）。
【HANEDA Shopping】
您可以在购物车页面输入您想使用的积分数量来使用积分。

HANEDA积分不能兑换现金。
请告知店员您想使用积分。向店员出示条形码，并告知您想使用的积分数量。

累积的HANEDA积分仅限累积者本人使用。您的HANEDA积分不可转让给他人。

其他人持有的HANEDA积分不可合并。
此外，同一个人不能同时创建多个账户并收集HANEDA积分。详情请确认积分使用规章。

原则上可以和优惠券一起使用。但是，根据实施的宣传活动等，有可能无法并用。

【羽田机场内门店】
此方式不能用于购买礼品券或代金券。

【HANEDA Shopping】
所有商品均可使用积分兑换。（运费除外）

不能兑换其他公司的积分、里程、电子货币等。

【羽田机场内门店】
请点击此处查看可赚取和使用HANEDA积分的商店列表。
*请注意，在“羽田山北馆”和“北海道道三乡广场”内的店内餐饮区（售票机）以及“羽田屋 7 号门”内的 KoKuMiN 羽田第1航站楼登机口商店购买的商品不计入积分。

【HANEDA Shopping】
部分商品可能无法累积积分。积分一般可用于购买所有商品。

【羽田机场内门店】
在接受HANEDA积分的商店购物时，请在羽田机场官方App（HANEDA Navigator 或 HANEDA AIRPORT）中出示会员卡条形码。
凡消费满500日元（不含税）或以上，每消费500日元（不含税）即可获得10积分。
参与活动的店铺列表如下。

请注意，您需要注册为 HANEDA 会员（可立即在应用程序中完成注册），才能使用您积累的积分。
在羽田Sanchokan和北海道Dosanko Plaza的店内餐饮区（餐券机）、"HANEDA-YA Gate 7商店、"KoKuMiN羽田机场第1航站楼Gate "店内消费时，无法获得积分。请注意

【HANEDA Shopping】
根据购买金额，我们将在商品发货后约两周内以积分形式返还购买金额（不含税）的1%（向下取整）。例如，如果您消费1500日元，您将获得15积分。

【羽田机场内门店】
申请后服务适用于已下载羽田机场官方App并注册成为羽田机场会员（JapanAirportID）的用户。
*请点击此处查看有关会员注册的常见问题。

• 积分事后申请方法
  请从应用程序的“我的页面”中选择“事后申请”。
  请从购买收据中输入必要事项((1) 收据的商店编号，(2) 购买日期，(3) 收银机编号，(4) 总金额 (含消费税)，(5) 收据交易编号)。
  申请获得批准后，第二天以后将获得积分。
  ※事后申请可在7日内使用，包括使用日。
  ※在对象店铺购物时可使用。
  对象店铺请在这里确认。
• 积分到期日
  HANEDA积分有效期为三年，将于授予月份后三年（36 个月）的月底到期。
  同一月份获得的积分将具有相同的有效期。
  您可以通过羽田机场官方App（羽田导航或羽田机场）的“我的页面”或羽田购物的“我的页面”查看HANEDA积分的到期日期（到期时间）。

【HANEDA Shopping】
如果您是通过 HANEDA Shopping 购买的商品，事后无法申请退款。

您可以通过羽田机场官方App（羽田导航或羽田机场）的“我的页面”或羽田购物的“我的页面”查看您的HANEDA积分分配和使用历史记录。

您可以通过羽田机场官方App（羽田导航或羽田机场）的“我的页面”或羽田购物的“我的页面”查看您的HANEDA积分分配和使用历史记录。

如果您是注册的 HANEDA 会员，更换设备或重新安装羽田机场官方App（HANEDA Navigator 或 HANEDA AIRPORT）后，您可以通过再次登录来转移HANEDA积分余额和各种历史记录。
请注意，如果您不是 HANEDA 的注册会员，您之前的积分余额和历史记录将不会被保留。

退出HANEDA会员时，该用户的所有信息都会被删除，积分相关的信息也会被删除。

此外，由于HANEDA AIRPORT, HANEDA Navigator,羽田机场EC网站(HANEDA Shopping,羽田机场・成田机场免税事前预约网站)是共同会员，如果其中一个退出，会员信息将被删除。

[适用于羽田机场官方App（HANEDA Navigator 或 HANEDA AIRPORT）]

1. 点击应用内下部的“我的页面”图标，进行“新会员注册”。
2. 切换到邮箱地址的登录画面后，请您自己登录可以接收的邮箱地址。
3. 登录的邮箱地址会收到委托认证的邮件，请点击〈邮箱地址认证〉URL。
4. 会显示“邮件地址认证完成画面”，请点击返回应用的按钮。
5. 进入“顾客信息登录画面”，请按照说明输入。

【HANEDA Shopping】

1. 登录画面页面内请通过『初次使用的顾客』的“新会员注册按钮”进行注册。
2. 切换到邮箱地址的登录画面后，请您自己登录可以接收的邮箱地址。
3. 登录的邮箱地址会收到委托认证的邮件，请点击〈邮箱地址认证〉URL。
4. 进入“顾客信息登录画面”，请按照说明输入。

※会员注册需要登记您的电子邮箱地址。
※请确认您的邮箱设置未将 info@japan-airport.jp 设为拒收。

如果您已经是羽田机场官方App（羽田导航或羽田机场）上的羽田会员（JapanAirportID），您可以使用您的羽田会员 ID（JapanAirportID）登录并使用您累积的积分。

有关HANEDA积分的更多咨询，请联系以下机构：
请通过我们网站专用页面上的咨询表与我们联系。

咨询这里

有关个人信息的管理与使用，HANEDA应用程序用户请参阅日本机场大厦株式会社“个人信息保护方针”，HANEDA Shopping用户请参阅“隐私政策”。