HANEDA 포인트 관련 자주 묻는 질문
많은 고객께서 문의하신 질문과 그에 대한 답변을 아래와 같이 정리하였습니다. 문의 전에 확인해 주시기 바랍니다.
HANEDA 포인트의 기본 정보에 대해서
Q01HANEDA 포인트에 대해 알려주세요.
하네다 공항 공식 앱 (Haneda Navigator 또는 HanedaAirport) 이용객, 하네다 공항 공식 인터넷 쇼핑몰 'HANEDA Shopping' 이용객을 대상으로 하는 회원 한정 포인트 서비스입니다.
【하네다 공항내 점포의 경우】
하네다 공항내 대상 점포는 여기
모은 포인트는, 하네다 공항내의 대상 점포에서 100포인트마다 100엔으로서 사용할 수 있어, 쇼핑시에 사용하실 수 있습니다.
【HANEDA Shopping의 경우】
모은 포인트는 1P에서 1엔으로 이용하실 수 있습니다.
※기간 한정!세금 포함 가격의 1%포인트 환원 실시중.
Q02HANEDA 포인트 만료일에 대해 알려주십시오.
HANEDA 포인트의 유효기간은 3년입니다. 부여월의 3년(36개월) 후의 월말에 실효합니다.
HANEDA HANEDA 포인트의 만료일(해지 타이밍)은 하네다공항 공식 하네다 공항 공식 앱 (Haneda Navigator 또는 HanedaAirport) 내 마이페이지 또는 HANEDA Shopping 내 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.
Q03HANEDA 포인트의 부여율(환원율)을 가르쳐 주세요.
【하네다 공항내 점포의 경우】
HANEDA 포인트의 부여율(환원율)은 매입 금액의 2%입니다.
덧붙여 보냉제, 우송료, 유료 쇼핑백, 담배, 금권에 대해서는, HANEDA 포인트 부여의 대상외가 됩니다.
【HANEDA Shopping의 경우】
HANEDA 포인트의 부여율(환원율)은 우송료를 제외한 매입 금액(세금 별도)의 1%(소수점 이하 잘라)입니다 예를 들면, 1,500엔의 쇼핑을 되었을 경우, 15포인트가 모입니다.
※기간 한정!세금 포함 가격의 1%포인트 환원 실시중.
Q04HANEDA 포인트 부여되는 타이밍을 알려주세요.
【하네다 공항내 점포의 경우】
대상 점포에서의 쇼핑으로 부여되는 HANEDA 포인트는 원칙적으로, 결제 후 다음날 이내에 반영됩니다. 앱 내 HANEDA 포인트의 사후 신청을 이용하는 경우는 일요일 및 공휴일 제외한 7일 이내에 부여됩니다.
※사후 신청에 대해서는, GW 기간이나 연말 연시 등의 장기 공휴일은 부여 타이밍이 불규칙이 됩니다.
【HANEDA Shopping의 경우】
상품 발송 완료로부터 2주일 후를 기준에 포인트가 부여됩니다.
Q05HANEDA 포인트는 몇 포인트부터 사용할 수 있습니까?
【하네다 공항내 점포의 경우】
100P부터 100P = 100엔으로 이용하실 수 있습니다.
【HANEDA Shopping의 경우】
1P부터 1P=1엔으로 이용하실 수 있습니다.
Q06HANEDA 포인트 모이지 않는 상품은 있습니까?
모든 상품이 포인트 부여 대상 상품입니다 (우송료 제외)
Q07HANEDA 포인트 사용하여 지불한 경우, 축제는 나옵니까?
HANEDA 포인트와 현금을 병용으로 지불해 주셨을 경우, 차액의 지불분에 대한 축제는 나옵니다.
Q08HANEDA 포인트로 구입한 금액에도 포인트는 부여됩니까?
HANEDA 포인트 이용분의 금액에 대해서는, 포인트 부여 대상외가 됩니다.
다만, 그 이외의 차액의 지불분에 대해서는, 통상대로 부여됩니다.
HANEDA 포인트의 이용 방법에 대해서
Q01HANEDA 포인트는 어떻게 하면 이용할 수 있는지 가르쳐 주세요.
HANEDA 포인트 서비스를 이용하기 위해서는 하네다 공항 공식 앱 (Haneda Navigator 또는 HanedaAirport)를 다운로드하여 회원가입을 하거나 HANEDA Shopping에서 HANEDA 회원(Japan Airport ID)으로 회원가입을 해야 한다.
포인트를 모으려면 아래를 참조하십시오.
【하네다 공항내 점포의 경우】
상점에서 앱 내 회원증 바코드를 제시해 주세요.
【HANEDA Shopping의 경우】
구입 금액에 따라 상품 발송 완료로부터 2주일 후를 기준에 포인트가 부여됩니다.
포인트를 이용하려면 아래를 참조하십시오.
【하네다 공항내 점포의 경우】
적립된 포인트를 이용하려면 HANEDA 회원 등록(앱 내에서 바로 가능)이 필요합니다.
【HANEDA Shopping의 경우】
장바구니 화면에서 이용하고 싶은 포인트를 입력하시면 이용하실 수 있습니다.
Q02HANEDA 포인트를 현금으로 교환할 수 있습니까?
HANEDA 포인트는 현금으로 교환할 수 없습니다.
점포에서 스탭에게, 포인트 이용의 취지를 전해 주세요.스탭에 바코드를 제시해, 이용 포인트수를 전해 주시는 것으로, 매입 금액으로부터의 할인에 이용하실 수 있습니다.
Q03HANEDA 포인트를 타인에게 양도하거나 다른 사용자가 가지고 있는 HANEDA 포인트를 통합할 수 있습니까?
모은 HANEDA 포인트 모은 분 본인에게만 이용하실 수 있습니다. 자신의 HANEDA 포인트 타인에게 양도할 수 없습니다.
다른 사람이 가지고 있는 HANEDA 포인트 통합할 수 없습니다.
또한 동일한 사람이 여러 계정을 만들고 동시에 HANEDA 포인트 저장할 수 없습니다. 자세한 내용은 포인트 이용 약관을 확인하십시오.
Q04HANEDA 포인트는 다른 할인권이나 쿠폰과 함께 사용할 수 있습니까?
쿠폰과의 병용은 원칙 가능합니다.단, 실시하는 캠페인등에 의해 병용을 할 수 없을 경우가 있습니다.
Q05HANEDA 포인트 사용할 수 없는 상품은 있습니까?
【하네다 공항내 점포의 경우】
금권류를 구입할 때는 이용할 수 없습니다.
【HANEDA Shopping의 경우】
모든 상품이 포인트 이용 대상 상품입니다 (우송료 제외)
Q06타사의 포인트나 마일리지로 교환할 수 있습니까?
타사의 포인트나 마일리지, 전자화폐등에의 교환은 실시하고 있지 않습니다.
HANEDA 포인트 모으는 방법에 대해
Q01HANEDA 포인트 모으거나 이용 가능한 가게를 알려주세요.
【하네다 공항내 점포의 경우】
HANEDA 포인트 모으거나 사용할 수있는 가게는 여기를 참조하십시오.
【HANEDA Shopping의 경우】
일부 포인트 부여 대상외의 상품이 있는 경우가 있습니다.포인트 이용에 대해서는 원칙전 상품이 대상입니다.
Q02HANEDA 포인트 모으는 방법에 대해 알려주십시오.
하네다 공항 내 매장의 경우】.
HANEDA 포인트 대상 점포에서 쇼핑 시 하네다 공항 공식 앱 (Haneda Navigator 또는 HanedaAirport) 내 회원증 바코드를 제시해 주십시오.
500엔(세금 별도) 이상 구매 시 500엔(세금 별도) 당 10P가 적립됩니다.
대상 점포는 여기
덧붙여 모은 포인트를 이용(교환)하기 위해서는, HANEDA 회원의 등록(어플리내에서 바로 할 수 있습니다)이 필요하므로, 주의해 주세요.
【HANEDA Shopping의 경우】
구입 금액에 따라, 상품 발송 완료로부터 2주일 후를 기준으로 구입 금액(세금 별도)의 1%(소수점 이하 절기)를 포인트로서 환원하겠습니다 예를 들면, 1,500엔의 쇼핑을 되었을 경우, 15포인트가 모입니다.
※기간 한정!세금 포함 가격의 1%포인트 환원 실시중.
Q03HANEDA 포인트 후부(사후 신청)는 할 수 있습니까?
【하네다 공항내 점포의 경우】
대상 점포에서의 쇼핑으로 부여되는 HANEDA 포인트는 원칙적으로, 결제 후 다음날 이내에 반영됩니다.
앱 내 HANEDA 포인트 사후 신청을 이용하는 경우 신청 후 7일 이내에 부여됩니다.
※사후 신청에 대해서는, GW 기간이나 연말 연시 등의 장기 공휴일은 부여 타이밍이 불규칙이 됩니다.
【HANEDA Shopping의 경우】
원칙이 불가능합니다.
HANEDA 포인트의 이력 · 관리에 대해
Q01모은 HANEDA 포인트와 그 이력을 확인하는 방법을 알려주십시오.
HANEDA 포인트의 부여 및 이용 내역은 하네다 공항 공식 앱 (Haneda Navigator 또는 HanedaAirport) 내 마이페이지 또는 HANEDA Shopping 내 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.
Q02사용한 HANEDA 포인트와 그 이력을 확인하는 방법을 알려주십시오.
HANEDA 포인트의 부여 및 이용 내역은 하네다 공항 공식 앱 (Haneda Navigator 또는 HanedaAirport) 내 마이페이지 또는 HANEDA Shopping 내 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.
Q03휴대폰의 기종 변경이나 앱을 언인스톨해도 포인트 잔고, 이력 등은 남습니까?
HANEDA 회원 등록을 하시는 분이라면 하네다공항 공식 하네다 공항 공식 앱)을 기종 변경 후 재설치 시 다시 로그인해 주시면 HANEDA 포인트의 잔고나 각종 이력을 계승할 수 있습니다.
HANEDA 회원 등록되어 있지 않은 경우는, 이전의 포인트 잔고나 이력은 계승되지 않으므로, 주의해 주십시오.
회원에 관한 정보에 대해서
Q01HANEDA 회원을 탈퇴했을 때는 포인트는 어떠한 취급이 됩니까?
HANEDA 회원을 탈퇴하면 해당 사용자의 모든 정보가 삭제되므로 포인트에 대한 정보도 삭제됩니다.
또한, Haneda Airport, Haneda Navigator, 하네다 공항 각 EC 사이트(HANEDA Shopping, 하네다 공항·나리타 공항 면세 사전 예약 사이트)는 공통 회원이므로 어느 한쪽을 탈퇴한 경우에는 모두 회원 정보가 삭제됩니다.
Q02이미 웹에서 HANEDA 회원에 등록한 경우에는 사용할 수 있습니까?
이미 하네다 공항 공식 앱 (Haneda Navigator 또는 HanedaAirport)에서 HANEDA 회원에 등록되어 있는 분은, HANEDA 회원의 ID(JapanAirportID)를 사용해 로그인하는 것으로, 적립한 포인트의 이용도 가능합니다.
Q03HANEDA 포인트에 대한 자세한 문의처를 알려주세요.
Q04개인정보는 어떻게 관리·이용됩니까?
개인정보의 관리·이용에 관한 정보는, HANEDA 앱의 경우는 일본공항빌딩 일본공항빌딩주식회사의「개인정보 보호방침」, HANEDA Shopping의 경우는「개인정보처리방침」을 봐 주세요.