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국내 여행보험 에 대해서는 하네다 다른 국내 각 공항에서 출발 손님도 계약 수 있습니다.

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고객에게 판매 · 권유있어서

고객의 관점에서 만족하실 수 있도록 노력합니다.

보험 기타 금융 상품의 판매에있어서

  • 고객의 상품에 관한 지식, 구매 경험, 구입 목적, 재산 상황 등 제품의 특성에 따라 필요한 사항을 종합적으로 감안하여 고객의 의향과 실정에 맞는 제품 설명 및 제공에 노력 있습니다.
  • 특히 시장 위험을 수반하는 투자 성 상품은 그 위험의 내용 적절한 설명에 노력합니다.
  • 손님에게 폐를 끼치는 시간대 나 장소, 방법으로 권유하지 않습니다.
  • 고객에게 상품에 대한 중요 사항을 제대로 이해하실 수 있도록 노력하고 있습니다. 또한 판매 형태에 따라 적절한 설명에 노력합니다.

각종 대응에있어서

  • 고객으로부터의 문의에 신속 · 적절 · 정중 한 대응에 노력합니다.
  • 보험금 등의 청구 절차 즈음 신속 · 적절한 · 정중 한 대응에 노력합니다.
  • 고객의 의견 · 요망을 판매 활동에 활용하겠습니다.

각종 법령을 준수하고 보험을 포함한 금융 상품의 적정한 판매에 노력합니다.

  • 보험업법, 금융 상품의 판매 등에 관한 법률, 소비자 계약법, 금융 상품 거래법에 관한 법률 및 기타 관계 법령 등을 준수합니다.
  • 적정한 판매를 위해 사무 관리 체제의 정비 나 판매에 해당하는 자의 교육에 임합니다.
  • 고객의 프라이버시를 존중하고, 고객에 관한 정보는 적정한 취급 및 엄정 한 관리를하겠습니다.

이상의 정책은 "금융 상품의 판매 등에 관한 법률」(헤세이 12 년 법률 제 101 호)에 근거 폐점"권유 방침 "입니다.